Résolution de problème

Si un client vous dit que son pêne dormant à clavier ne fonctionne pas bien ou qu’il se déverrouille d’une simple pression sur le bouton Schlage, demandez-lui de retirer le couvercle intérieur et de s’assurer que la « came » est orientée correctement.

Pour ce faire, il doit rétracter le pêne et vérifier que la flèche de la « came » est orientée vers le plancher. Si ce n’est pas le cas, il lui faudra retirer les deux tiges qui maintiennent les boîtiers intérieur et extérieur ensemble, orienter la came en plastique vers le bas puis remonter le dispositif.

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